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锦江之星旗下优选服务酒店品牌白玉兰受进会宾客赞许

2019-05-23 08:53

  据美通社消息,首届中国国际进口览会日前顺利闭幕,在11月3日-12日期间,承担了本次进会接待任务的锦江之星旅馆有限公司共计接待19个团队,用房3266间,合计12010间夜次,收到包括央视在内的各类嘉宾赠予的表扬信7封,锦旗3面,感谢留言N条,展现了锦江一贯坚持的高品质服务精神,积极保障了本次进会的顺利举办。

  进会期间,锦江之星旅馆有限公司旗下在沪有19家酒店负责接待,所接待的团队有来自国内外的媒体团、有来自本埠和外省市的政府商贸团、有来自国内外的企事业团队、有来自海外的参展商团队和个人……公司牵头,各酒店执行到位,将接待做得细致入微,体贴有加。

  11月4日,各酒店为入住宾客献上了充满温暖的欢迎信;11月5日,为了配合专业团队的进馆报道时间,新虹桥酒店将早餐时间提前至早上4点,酒店员工从凌晨2点就开始了忙碌的准备;11月7日立冬,为每位宾客送上一碗“立冬暖心汤”,让客人感动不已;11月8日记者节,为入住的央视等媒体记者献上蛋糕、鲜花和节日问候;为了让宾客赶上早晨 5 点 去往国家会展中心的班车,虹桥枢纽国展中心酒店同样提早准备,从凌晨 4 点钟准时开始提供打包外带早餐(提供早餐外带服务的酒店还有新虹桥酒店和七莘路酒店);为了让拖着 18 个箱子因交通管制无法打到车回酒店,酒店班车也无法开到会展中心的媒体宾客(中国国际广播电台技术团队)顺利归来,虹桥枢纽国展中心酒店总经理指引客人做公交,安排酒店班车在公交车站等候,分两批将客人顺利接回了酒店……锦江的服务精神有着温度,有着暖意,有着贴心,而历经二十年的坚持和锤炼让这份服务更加珍贵,经得起实战的考验。

  值得一提的是,作为公司旗下新推出的优选服务酒店品牌白玉兰,以其精致的彩搭配、简约流畅的空间美学和现代潮流的细节点缀在本次进会,期间收到众宾客的喜爱。宾客纷纷拍照晒图炫耀拿到的IP人物徽章,临走前还依然兴致勃勃地在酒店门口取景拍纪念照,白玉兰的精致生活理念深植于他们心中。

  临近进会尾声,各酒店的宾客纷纷与工作人员互赠礼品,感谢工作人员这段时间的热忱服务和辛勤工作,成为他们的放心的后盾和助力。各入住团队在离店之前也给予了酒店锦旗和感谢信,字里行间透出了对酒店和工作人员夜以继日工作的褒和感谢。

  创立二十余年的锦江之星旅馆有限公司,一贯坚持的高品质服务和卓越的管理能力而享誉行业内外。本次能够承担重大会议的接待任务,也是集团对于锦江之星公司的信任和托付,公司全体高度重视,由领导班子挂帅,成立专项工作小组对各项工作进行了详尽部署和分工,积极发扬东道主精神,力争将准备工作做到细致入微、万无一失。同时,努力开展技能大练兵,以最好的服务迎接每一位来宾,公司工会协同公司运营培训部还联袂举办了“匠心筑梦、技赢未来、服务进”为主题的全国客房技能大赛,并于2018年7月11日至13日在上海举行了总决赛,极提升了员工们的服务意识和技能水平。11月1日至11日,在公司的统一组织下,各酒店还携手开了展 “星”大使评选活动,以“用心做服务,星‘耀’进会”为主题,由入住宾客扫码评选,线上投票,积极展现服务品质,努力提升宾客入住体验,用实际行动服务进。